Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via la plateforme KeepAlive (« la Plateforme ») est la société OXYGENSERV, SAS au capital de 3 000 euros, immatriculée au RCS de Chambéry sous le numéro 892 864 687, dont le siège social est situé 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris. Contact : support@oxygenserv.com.

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles peuvent être partagées, et les droits dont vous disposez.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse e-mail, nom ou pseudonyme et, pour un compte natif KeepAlive, un mot de passe stocké sous forme chiffrée. Pour un compte lié à un hébergeur, les informations d'identité transmises par cet hébergeur (identifiant, nom, avatar).
• Données de cagnotte (Porteurs) : titre, description, visuel, jeu, adresse de connexion, liens et contreparties. Certaines de ces informations sont publiques.
• Données de contribution : montant, caractère ponctuel ou mensuel, message public éventuel, pseudonyme affiché, historique des contributions, ainsi que les références techniques de paiement (identifiant client, référence de transaction, lien de reçu) nécessaires à la gestion des paiements. Les données bancaires (numéro de carte) ne sont jamais collectées ni stockées par KeepAlive : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
• Données de navigation : statistiques d'usage (nombre de vues, partages) et données de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

• Créer et gérer les comptes et l'authentification (exécution du service et mesures précontractuelles).
• Permettre la création de cagnottes et la collecte de contributions (exécution du contrat, CGU et CGV).
• Traiter les paiements et prévenir la fraude (exécution du contrat et intérêt légitime).
• Envoyer les e-mails de service : vérification, reçus, notifications (exécution du contrat).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la Plateforme (intérêt légitime).
• Mesurer l'audience et améliorer le service (consentement, voir l'article 5).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires suivants agissant en qualité de sous-traitants :

• Le prestataire de paiement sécurisé, pour le traitement des paiements et des contributions mensuelles.
• L'hébergeur du serveur du Porteur (Oxygenserv), destinataire du crédit versé et des informations nécessaires à ce versement.
• Nos prestataires d'hébergement d'infrastructure et de base de données, pour l'exploitation technique de la Plateforme.
• Notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour les messages transactionnels.
• Notre outil de mesure d'audience (Google Analytics), uniquement après recueil de votre consentement.

5. Cookies et mesure d'audience

La Plateforme utilise :

• Un cookie de session strictement nécessaire à l'authentification et à la sécurité, déposé sans consentement car indispensable au fonctionnement du service.
• Un cookie mémorisant votre choix de consentement.
• Des cookies de mesure d'audience (Google Analytics), déposés uniquement après votre acceptation via le bandeau de consentement. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment.

6. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte.
• Données relatives aux contributions et pièces comptables : pendant la durée requise par les obligations légales et comptables applicables.
• Données de mesure d'audience : pour une durée n'excédant pas vingt-cinq (25) mois.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, accès restreint. Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Ces droits s'exercent en écrivant à support@oxygenserv.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : support@oxygenserv.com.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur la Plateforme.