Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 août 2026.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent les contributions financières effectuées par les Contributeurs via la plateforme KeepAlive, éditée par la société OXYGENSERV, SAS au capital de 3 000 euros, RCS Chambéry n° 892 864 687, dont le siège social est situé 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris.

2. Nature de la contribution

Une contribution versée via KeepAlive est un soutien volontaire affecté au financement du coût d'hébergement d'un serveur de jeu. Elle ne constitue pas l'achat d'un bien ou d'un service et n'ouvre droit, en elle-même, à aucune contrepartie marchande. Les éventuelles Contreparties proposées par le Porteur sont des avantages non monétaires, symboliques, fournis sous sa seule responsabilité.

3. Montant de la contribution

Le Contributeur détermine librement le montant de sa contribution, dans les limites indiquées sur la Plateforme (contribution minimale et maximale). La contribution peut être ponctuelle ou mensuelle (récurrente). Le Contributeur peut, à sa discrétion, ajouter un pourboire facultatif destiné à soutenir la Plateforme.

4. Paiement

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires du Contributeur ne sont pas stockées par KeepAlive. La contribution est encaissée immédiatement à la validation du paiement.

5. Absence de marge

KeepAlive ne prélève aucune commission sur les contributions. Seuls les frais du prestataire de paiement s'appliquent. Après déduction de ces frais, l'intégralité de la contribution est reversée au Porteur.

6. Affectation des fonds

Les contributions sont créditées sur le compte du Porteur auprès de son hébergeur sous forme de Crédit hébergeur (monnaie interne). Ce crédit n'est pas retirable en espèces et ne peut être utilisé que pour régler des services d'hébergement. Cette affectation garantit que chaque contribution finance effectivement l'hébergement du serveur.

7. Contributions mensuelles

Une contribution mensuelle donne lieu à un prélèvement automatique récurrent jusqu'à sa résiliation. Le Contributeur peut y mettre fin à tout moment depuis son espace personnel ; la résiliation prend effet pour les échéances à venir, sans remboursement des échéances déjà prélevées.

8. Contreparties

Lorsqu'un Porteur propose des Contreparties, celles-ci relèvent de sa seule responsabilité. KeepAlive n'intervient ni dans leur définition ni dans leur remise et ne saurait être tenu responsable de leur non-attribution.

9. Droit de rétractation et remboursement

La contribution étant un soutien volontaire immédiatement affecté au financement de l'hébergement, et non l'acquisition d'un bien ou d'un service au sens du Code de la consommation, elle n'est en principe pas remboursable une fois encaissée. Un remboursement peut néanmoins être examiné en cas d'erreur manifeste, de double paiement ou d'opération frauduleuse. Pour les contributions mensuelles, le Contributeur conserve la faculté de résilier à tout moment pour l'avenir (article 7).

10. Responsabilité

KeepAlive fournit un service d'intermédiation technique. Il ne garantit pas l'atteinte de l'objectif d'une Cagnotte ni l'usage fait par le Porteur du Crédit hébergeur. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects.

11. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Contributeur peut contacter le service client à l'adresse support@oxygenserv.com.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Contributeur peut recourir gratuitement à une médiation de la consommation. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.